Betalningsvillkor - Säljare utanför Sverige

Villkor för betalningar (Säljare bosatta utanför Sverige) v 1.8 - senaste ändringen augusti 2026

Dessa Villkor ("Villkor") gäller i tillägg till övriga regler och villkor för Traderas Plattform när du i egenskap av köpare (“Köpare”) köper och betalar för varor och/eller tjänster av en säljare bosatt eller inkorporerad utanför Sverige ("Säljare"), eller i egenskap av Säljare säljer och får betalt för varor och/eller tjänster på Traderas Plattform. Villkoren utgör tillsammans med Traderas gällande användarvillkor ("Traderas Användaravtal") och vid var tid gällande prislista (Prislista privatsäljare, Prislista företag) det samlade ramavtalet för Säljare.

För försäljning där Säljaren är bosatt eller inkorporerad i Sverige gäller istället Villkor betalningar (Säljare i Sverige). Klicka här för dessa villkor.

Mot bakgrund av att Tradera inte tillhandahåller sin egen tillståndspliktiga betaltjänst till Köpare och Säljare vid försäljning från Säljare bosatta eller inkorporerade utomlands, omfattas utländska Säljare inte av Traderas svenska betaltjänsttillstånd under lagen (2010:751) om betaltjänster. Inbetalning, förvaring av medel på saldo och utbetalning för utländska Säljare tillhandahålls istället av extern licensierad samarbetspartner Hyperwallet.

1. Definitioner

I dessa Villkor har följande begrepp den betydelse som anges nedan:

"Hyperwallet" avser utbetalningstjänsten Hyperwallet som tillhandahålls av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal") för förvaring av medel samt genomförande av utbetalningar till Säljare.

"Klarna" avser Klarna Bank AB, org. nr 556737–0431.

"Köpare(n)" avser en fysisk eller juridisk person bosatt eller inkorporerad i eller utanför Sverige som gör ett köp av Säljaren på Traderas Plattform.

"Mitt Tradera" avser den inloggade miljö som tillhandahålls av Tradera där användaren bland annat hanterar sina köp, försäljningar, sitt Traderasaldo, inställningar för utbetalning och tvistlösning.

"Regler för Säljare" avser de regler som en Säljare alltid måste följa vid försäljning på Traderas Plattform.

"Säljare(n)" avser en fysisk eller juridisk person bosatt eller inkorporerad utanför Sverige som säljer varor eller tjänster på Traderas Plattform.

"Tradera" avser Tradera Marketplace AB, org. nr 556569-4642, Solnavägen 3H, 113 63 Stockholm.

"Traderasaldo" avser den saldoöversikt som visas på Mitt Tradera för Säljarens räkning och som redovisar disponibla medel för sålda varor i väntan på utbetalning. För utländska Säljare hålls och förvaltas dessa medel av Hyperwallet.

"Traderas Användaravtal" avser Traderas vid var tid gällande villkor för användande av Traderas Plattform och övriga tjänster som finns tillgängligt här.

"Traderas kassalösning" avser det gränssnitt i kassan på Traderas Plattform där Köparen erbjuds de vid var tid tillgängliga externa betalsätten (t.ex. Swish, kortbetalning, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Trustly).

"Traderas Plattform" avser de webbplatser, marknadsplatstjänster och applikationer som Tradera tillhandahåller (t.ex. www.tradera.com).

"Återbetalningsskyldigt belopp" är det belopp som Säljaren ska återbetala till Tradera vid en återgång av ett köp där medel redan betalats ut eller krediterats Säljaren, plus eventuella direkta kostnader/avgifter kopplade till transaktionen och returen, inklusive fraktkostnader för retur av en vara och avgifter som Tradera ålagts för en transaktion i förhållande till sina externa betaltjänstleverantörer.

2. Om Tradera

Tradera Marketplace AB (e-post: kundservice@tradera.com) tillhandahåller marknadsplatsplattformen där Köpare och Säljare ingår köpeavtal.

Vid försäljning från Säljare bosatta eller inkorporerade utanför Sverige tillhandahålls betaltjänsterna för mottagande och förvaring av medel på Traderasaldo samt utbetalning av extern licensierad samarbetspartner, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal"), genom dess utbetalningslösning Hyperwallet. Tradera tillhandahåller inte tillståndspliktiga betalkonton eller kreditutrymme under sin egen svenska betallicens för utländska Säljare. Det Traderasaldo som visas på Mitt Tradera utgör en teknisk redovisning av de medel som hanteras av Hyperwallet.

Genom att sälja på Tradera och ta emot utbetalningar godkänner Säljaren även villkoren för Hyperwallet:

• Hyperwallets Användaravtal (Terms of Service)
• Hyperwallets Integritetspolicy (Privacy Policy)

Säljaren godkänner att Tradera kan överföra nödvändiga konto- och transaktionsuppgifter till Hyperwallet i syfte att tillhandahålla betalningshanteringen och utbetalningen, förhindra bedrägerier samt uppfylla tillämpliga regelverk.

3. Ingående av avtal, språk och tillgång till villkor

Villkoren och Traderas Användaravtal ingås på svenska eller engelska. Kommunikation mellan Tradera och användaren, inklusive kundservice, tillhandahålls i första hand på svenska och i andra hand på engelska, via e-post och/eller meddelanden på "Mitt Tradera". Vid eventuella tolkningsskiljaktigheter mellan den svenska versionen av dessa Villkor och översättningar av densamma ska den svenska versionen äga företräde.

4. Inbetalning i Traderas kassalösning, godkännande och ansvarsfördelning

4.1 Tillhandahållande av betalsätt

När en Köpare betalar på Traderas Plattform erbjuds de vid var tid tillgängliga externa betalsätten i Traderas kassalösning (vilka kan inkludera t.ex. Swish, kortbetalning, Apple Pay, Google Pay, Klarna, och Trustly). Det aktuella utbudet av betalsätt framgår direkt i kassan på Traderas Plattform.

Vid betalning med externa betalsätt tillhandahålls överföringen av medel från Köparens konto eller betalningsinstrument av Köparens bank och/eller de relevanta externa betalleverantörerna som står under tillsyn av Finansinspektionen eller motsvarande utländsk tillsynsmyndighet. Köparen kan i samband med inbetalningen behöva ingå ett separat avtal med den aktuella leverantören och godkänna dess villkor. Eventuell valutaväxling vid betalning i annan valuta än SEK utförs i sådant fall av den externa betalleverantören i enlighet med dennes villkor. Tradera tillhandahåller inga valutaväxlingstjänster för Köparen.

Tradera förbehåller sig rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort tillgängliga externa betalsätt i Traderas kassalösning, eller ändra leverantörer av sådana betaltjänster. En Säljare har inte rätt att ta betalt för Köparens möjlighet att använda Traderas kassalösning.

4.2 Ansvarsfördelning vid inbetalning

Frågor, fördröjningar eller felaktigheter som uppstår i samband med inbetalnings- och överföringsmomentet i kassan (innan betalningen faktiskt har bekräftats) ska i första hand hanteras mellan Köparen och den valda betalleverantören eller Köparens bank.

4.3 Särskilt om betalning via Klarna

Om en Köpare väljer att betala via Klarna, accepterar Säljaren att fordran på Köparen överlåts till Klarna. Säljaren bekräftar att utbetalning för transaktionen sker via Hyperwallet och att inga betalningskrav avseende utbetalningen kan ställas gentemot Klarna eller Tradera, utan att ansvaret för att utbetalning genomförs åligger Hyperwallet.

4.4 Uppgifter för korrekt genomförande av betalningsorder

För att ett köp och tillhörande utbetalning ska kunna genomföras korrekt krävs att följande uppgifter tillhandahålls:

• Vid inbetalning i kassan: Köparen ska tillhandahålla de betalningsuppgifter och genomföra den verifiering som krävs av den valda externa betalleverantören i Traderas kassalösning.
• Vid utbetalning/försäljning: Säljaren måste ha ett registrerat användarkonto på Tradera samt anmäla de kontouppgifter, e-postadress för PayPal eller bankkonto som krävs av Hyperwallet under sina profilinställningar på Mitt Tradera.

Tradera ansvarar inte för försenade eller misslyckade transaktioner eller utbetalningar som beror på att du lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

4.5 Genomförande av betalning och bindande köp

Köparen godkänner betalningen direkt hos den valda externa betalleverantören med den autentiseringsmetod som leverantören anvisar. När betalningen har bekräftats i Traderas kassalösning är köpet bindande mellan Köparen och Säljaren i enlighet med Traderas Användaravtal, och betalningen kan inte ångras eller avbrytas via kassan. För eventuell retur, ångerrätt eller tvist gällande köpt vara hänvisas till Traderas Köparskydd i avsnitt 8 samt tillämpliga köprättsliga regler.

4.6 Säljarens leveransskyldighet vid bekräftad betalning

Säljaren är skyldig att, efter att Tradera har bekräftat att Köparen har erlagt betalning för hela ordern, skicka eller lämna över varan till Köparen utan dröjsmål och senast inom den tidsfrist (normalt inom sju (7) dagar) som framgår av annonsen, betalningsbekräftelsen eller Traderas vid var tid gällande Regler för Säljare.

5. Traderasaldo och genomförande av utbetalningar

5.1 Redovisning på Traderasaldo

När en Köpare har genomfört en betalning för en såld vara och betalningen har bekräftats och mottagits, redovisas beloppet på Säljarens Traderasaldo på Mitt Tradera. Medlen hålls av Hyperwallet i väntan på utbetalning till Säljarens externa bankkonto eller PayPal-konto. Traderasaldot för utländska Säljare utgör en teknisk redovisning av tillgängliga medel och utgör inte ett betalkonto eller bankkonto tillhandahållet av Tradera. Säljaren kan inte göra egna insättningar till sitt Traderasaldo.

5.2 Utbetalning via Hyperwallet

Utbetalning av disponibla medel från Traderasaldot till Säljare tillhandahålls och genomförs av Hyperwallet. Om Säljaren inte gör något aktivt val, eller om inga nya transaktioner eller manuella utbetalningsbegäranden har skett, omfattas Traderasaldot av en stående betalningsorder. Detta innebär att en automatisk utbetalning av hela det tillgängliga Traderasaldot genomförs av Hyperwallet till Säljarens anmälda bankkonto eller PayPal-konto senast inom trettio (30) dagar från det att den senaste betalningen mottagits, om Säljaren inte dessförinnan lämnar en annan utbetalningsinstruktion. Genom att sälja på plattformen godkänner Säljaren att utbetalningar genomförs i enlighet med gällande villkor för Hyperwallet.

5.3 Valuta och valutaväxling

Betalningar, saldobokföring och utbetalningar kan vara föremål för valutaväxling beroende på Köparens och Säljarens lokala valutor och valda betalningsmetoder. Eventuella valutaväxlingsavgifter eller avgifter för gränsöverskridande överföringar som tas ut av kortutgivare, banker eller Hyperwallet bärs av respektive användare. Tradera tillhandahåller inga egna valutaväxlingstjänster för Köpare eller Säljare.

6. Avgifter, pris, kvittning och frivilliga återbetalningar

6.1 Marknadsplatsavgifter

Tradera tar ut provisions- och tilläggsavgifter för Säljarens användning av marknadsplatsen i enlighet med Traderas vid var tid gällande prislista.

6.2 Reglering och kvittning

Tradera och/eller Hyperwallet har rätt att dra av eller kvitta Säljarens förfallna avgifter till Tradera (t.ex. försäljningsprovision, köparskyddsavgift eller returfrakt) direkt från Säljarens Traderasaldo innan utbetalning sker till Säljarens externa konto.

6.3 Negativt Traderasaldo och återkrav

Om Säljarens Traderasaldo skulle bli negativt, t.ex. till följd av att en transaktion gått åter inom ramen för Köparskyddet, att en Köpare nyttjat lagstadgad ångerrätt eller att en kortbetalning återgått efter att utbetalning redan genomförts, uppstår en omedelbar fordran för Tradera mot Säljaren motsvarande det Återbetalningsskyldiga beloppet. Tradera har rätt att reglera det negativa saldot genom att kvitta beloppet mot kommande inbetalningar på Traderasaldot via Hyperwallet, eller genom att fakturera Säljaren beloppet med den betalningsfrist som anges på fakturan.

6.4 Frivilliga återbetalningar

Om en Transaktion helt eller delvis ska återbetalas av Säljaren på grund av att Säljaren och Köparen har kommit överens om det (t.ex. vid beviljad returrätt eller utnyttjad ångerrätt), måste återbetalningen utföras uteslutande via Traderas Plattform och inte genom externa betalningsmetoder utanför plattformen.

7. Spärrning av Traderasaldo och innehållande av utbetalningar

Tradera förbehåller sig rätten att spärra användningen av Traderasaldot, samt instruera Hyperwallet att innehålla en utbetalning till Säljaren om:

1. Det finns skälig misstanke om obehörig eller bedräglig användning.

2. Det krävs enligt lag (t.ex. misstanke om penningtvätt eller finansiering av terrorism).

3. Transaktionen skäligen kan misstänkas innebära att Säljaren bryter mot gällande lag eller att fordran uppstår mot en person som skäligen kan antas dela ett ekonomiskt intresse med Säljaren.

4. Transaktionen innebär att Köparen förvärvar kontanter (t.ex. valutaväxling eller check).

5. Säljaren väsentligen bryter mot dessa Villkor, Användaravtalet, Regler för Säljare eller villkor för Säljarskyddet.

6. Det sker inom ramen för ett eskalera tvistlösningsärende enligt Köparskyddet.

7. Transaktioner där Köparen i egenskap av konsument har använt sin lagstadgade ångerrätt gentemot en Säljare som bedriver näringsverksamhet.

Tradera underrättar användaren om spärrningen och skälen för denna innan spärrningen sker eller omedelbart därefter, såvida underrättelsen inte äventyrar säkerhetshänsyn eller är olaglig. Säljaren är införstådd med att utbetalningar via Hyperwallet även kan fördröjas eller stoppas direkt av Hyperwallet om så krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller Hyperwallets egna användarvillkor.

8. Köparskydd och Säljarskydd

8.1 Köparskydd och Tvistlösning

Omfattning: En Köpare har under vissa förutsättningar ett köparskydd som innebär att Köparen kan få tvister hanterade och få återbetalat det belopp som betalats vid en transaktion. Högsta återbetalningsbara belopp som medges inom ramen för Traderas köparskydd är 50 000 SEK.

Tillgänglighet: Om köparskydd ingår beror på vilket betalsätt som väljs, varans pris, leveranssätt samt om köparen är bosatt i Sverige:

• Betalning med Klarna: Köparskydd ingår alltid obligatoriskt.
• Övriga betalsätt (Swish, kortbetalning m.fl.): Köparskyddet ingår mot en avgift och är obligatoriskt vid frakt. För en svensk köpare som handlar från en privat säljare är köparskyddet dock frivilligt om:
  • Orderns varuvärde är under 200 SEK, eller
  • Köparen väljer avhämtning.

Vid köp från utländska företagssäljare samt för alla köp gjorda av utländska köpare är köparskyddet alltid obligatoriskt vid frakt.

Om köparskyddet är obligatoriskt eller kan väljas till (samt eventuell avgift) framgår i kassan innan betalsätt väljs. När köparskydd ingår i ett köp är säljaren skyldig att följa gällande villkor för köparskyddet.

Undantag från köparskydd: Följande köp omfattas aldrig av Traderas köparskydd:

• Köp av fastigheter (inklusive bostadsfastigheter);
• Köp av fordon (motorfordon, motorcyklar, husvagnar, flygplan och båtar), förutom privata bärbara, lätta fordon i rekreationssyfte (t.ex. cyklar och hoverboards);
• Köp av anpassade objekt (såvida inte mottagaren påstår att objekten inte kommit fram);
• Köp av objekt som motsvarar kontanter (inklusive, utan begränsning, presentkort);
• Köp av biljetter till evenemang (t.ex. sport- eller konsertbiljetter); samt
• Köp av varor och tjänster som är förbjudna enligt Traderas Regler för Säljare.

Tvistlösningsförfarande: Om en Säljare och en Köpare har en meningsskiljaktighet (t.ex. utebliven leverans eller att varan skiljer sig väsentligt från beskrivningen) kan parterna lösa sin meningsskiljaktighet genom tvistlösningssystemet på Mitt Tradera. Tvisten måste inledas inom 30 dagar från köpet och all kommunikation ska ske via systemet. Om parterna inte når en lösning inom tio (10) dagar kan Köparen eskalera tvisten till Tradera. Om tvisten inte eskaleras inom 10 dagar avslutas den automatiskt till Säljarens fördel. Säljaren är skyldig att utan dröjsmål besvara Köparens klagomål och tillhandahålla begärda underlag. Om Säljaren inte inkommer med efterfrågat underlag inom utsatt tid kan Tradera besluta i ärendet till Köparens fördel baserat på befintligt underlag.

Beslut och returnering: Om tvisten avslutas till Köparens fördel kan Tradera kräva att varan returneras till Säljaren eller Tradera innan återbetalning sker. Säljaren är skyldig att hämta ut returnerad vara inom speditörens tidsram. Om Säljaren inte hämtar ut varan lagerhåller Tradera den i upp till en (1) månad, varefter Tradera äger rätt att besluta om äganderätten. Tradera har rätt att debitera Säljaren en hanteringsavgift enligt gällande prislista för ej uthämtad köparretur. Om en återbetalning har genomförts till Köparen och Tradera har en utestående fordran mot Säljaren för det Återbetalningsskyldiga beloppet, förbehåller sig Tradera rätten att hålla varan i förvar till dess att Säljarens skuld till Tradera är slutreglerad.

Traderas beslut i ett ärende kan inte överklagas till Tradera, men det står parterna fritt att nå en annan lösning i ett annat forum.

8.2 Säljarskydd

Omfattning: En Säljare har under vissa förutsättningar rätt till Traderas säljarskydd, vilket innebär att Säljaren kan få behålla erhållen betalning även om Köparen påstår att varan inte mottagits eller inte är i enlighet med beskrivningen.

Undantag: Samma produkttyper som undantas från köparskyddet enligt punkt 8.1 undantas även från säljarskyddet.

Villkor för säljarskydd: För att säljarskyddet ska gälla krävs att:

1. Säljaren skickar varan till den av Tradera vid betalningstillfället godkända leveransadressen. Om Köparens leveransadress har ändrats efter att köpet är genomfört, kommer Tradera meddela Säljare om detta genom den e-postbekräftelse som skickas när Köparen har betalt för varan och informationen kommer också finnas tillgänglig i Mitt Tradera.

2. Varor vars pris överstiger 200 kr måste ha överlämnats till Köpare av Säljare eller av en anlitad speditör för att Säljare ska omfattas av säljarskyddet. Om Köparen hävdar att denne inte har mottagit leveransen kommer Tradera be Säljaren om underlag som bevisar att Säljaren, eller den anlitade speditören, har avlämnat varorna till Köparen. Tradera rekommenderar därför att Säljare skickar varor med spårbarhet, t.ex. spårningsnummer från speditören.

3. Säljaren väljer ett fraktsätt där varorna är försäkrade upp till varornas värde.

4. Säljaren ska i text och genom fotografier beskriva samtliga varor på ett fullgott sätt i annonsen så att Köparen kan undersöka varan och dess skick innan Köparen ingår köpeavtalet med Säljaren. Säljaren måste också avlämna varorna till speditören i samma skick som Säljaren har beskrivit dem i annonsen.

5. Säljaren ska ha skickat varorna till Köparen på ett lämpligt sätt, vilket innebär att leverans ska ske genom att samtliga beställda varor förpackas och skickas på ett sätt som gör att risken för att produkterna skadas minimeras.

9. Immateriella rättigheter

Tradera förbehåller sig äganderätten till alla immateriella rättigheter till allt som utvecklats av Tradera och som användaren har åtkomst till enligt Villkoren och på Traderas Plattform. Användaren åtar sig särskilt att aldrig använda tecken, logotyper, symboler eller annat som skulle kunna förväxlas med Traderas varumärken.

10. Personuppgifter och kundkännedom

Traderas vid var tid gällande Integritetspolicy tillämpas för personuppgifter som Tradera hanterar i samband med dessa Villkor. Personuppgifter behandlas även självständigt av externa betalleverantörer i enlighet med deras respektive integritetspolicyer när deras tjänster nyttjas. För hantering av Traderasaldo, hållande av medel och genomförande av utbetalningar behandlas personuppgifter självständigt av Hyperwalleti enlighet med Hyperwallets Integritetspolicy.

Tradera och dess samarbetspartners är skyldiga att efterleva gällande regelverk om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (AML/KYC). Tradera förbehåller sig rätten att begära information och verifiering från Köpare och Säljare för att fastställa identitet och syfte.

11. Avtalstid, uppsägning och Force Majeure

11.1 Avtalstid

Villkoren gäller tills vidare från det att du börjar använda Traderas plattform.

11.2 Uppsägning av användaren

Du kan när som helst säga upp dessa Villkor med omedelbar verkan via inställningarna på Mitt Tradera eller genom skriftligt meddelande till Tradera. Observera att en uppsägning av Villkoren innebär att du inte längre kan köpa, sälja eller genomföra transaktioner på Traderas Plattform, och att ditt användarkonto på Tradera därmed avslutas.

11.3 Uppsägning av Tradera

Tradera har rätt att säga upp dessa Villkor och stänga eller spärra användarens konto i enlighet med vad som anges i Traderas Användaravtal (t.ex. vid väsentligt avtalsbrott, misstänkt bedrägeri eller överträdelse av Regler för Säljare).

11.4 Innehållande av medel vid uppsägning

Vid upphörande av Villkoren eller avslut av användarkontot har Tradera rätt att instruera Hyperwallet att innehålla utbetalningar från Traderasaldot till dess att samtliga utestående transaktioner verifierats, alla relevanta ånger- och tvistfrister inom ramen för Köparskyddet har passerat, samt eventuella utestående avgifter eller fordringar till Tradera har reglerats.

11.5 Force Majeure

Varken Köpare, Säljare eller Tradera ska hållas ansvarig för utebliven eller försenad prestation om orsaken är blixtnedslag, sabotage, myndighetsåtgärd, strömavbrott, nedgång av internet eller telekommunikation, eller annan händelse utom partens rimliga kontroll. Vad som framgår ovan gäller så länge sådan force majeure-händelse pågår. Den part som åberopar force majeure är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att begränsa skadan av händelsen. Om force majeure-händelsen pågår i mer än sextio (60) dagar har vardera part rätt att säga upp Villkoren.

12. Ändringar av villkoren

Tradera har rätt att från tid till annan ändra dessa Villkor. Ändringar av dessa Villkor meddelas, träder i kraft och kan sägas upp i enlighet med de regler och varselperioder som anges i Traderas Användaravtal (punkt 17.5 för privatpersoner respektive punkt 17.6 för företagsanvändare).

Om du inte godtar de ändrade villkoren har du rätt att innan ändringen träder i kraft omedelbart och utan kostnad säga upp dessa Villkor och avsluta ditt användarkonto på Tradera. Genom att fortsätta använda Traderas Plattform eller genomföra transaktioner efter att ändringarna har trätt i kraft anses du ha accepterat de ändrade villkoren.

13. Tillämplig lag, domstol och kundservice

13.1 Tillämplig lag

Villkoren ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.

13.2 Domstol

Tvist gällande dessa Villkor eller användningen av Traderas marknadsplats ska avgöras i svensk allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt ska vara första instans.

13.3 Kundservice och frågor

Frågor gällande marknadsplatsen, genomförda köp eller tvistlösningsärenden (Köparskydd) ställs till Traderas kundservice via e-post (kundservice@tradera.com) eller via chatt i inloggat läge på Mitt Tradera.