Klarna hänvisar mig till att kontakta Tradera innan jag får starta ett ärende, vad innebär det?

Mailet från Klarna är ett standard mail som används på alla sidor där man kan betala med Klarna. När du betalat med Klarna på Tradera så syftar mailet på säljaren som du köpt varan av, inte Tradera.

Steg 1 är alltid att kontakta din motpart för att se om ni kan hitta en lösning tillsammans, då det oftast leder till en bättre upplevelse för båda parter.

Om säljaren inte svarar eller om ni inte kommer fram till en lösning så kan du klicka i "ja" på att du kontaktat Tradera.

Läs mer om hur du startar ärenden här