Klarna FAQ (Alleen Zweden)

Klarna werd gelanceerd als een betalingsoptie op Tradera op 10/11 2022. In deze gids vind je veelgestelde vragen en antwoorden over wat dit voor jou betekent.

Q: Klarnas checkout bevat Swish, gaan Swish-betalingen nu via Klarna?

A: Nee, betalingen met Swish werken precies zoals voor de lancering.

Q: Is kopersbescherming inbegrepen als ik met Klarna betaal?

A: Ja, kopersbescherming is altijd inbegrepen als je met Klarna betaalt en kost 5 SEK + 5% van de kosten van het artikel, maximaal 750 SEK.

Q: Word ik automatisch geregistreerd bij Klarna als ik iets koop op Tradera?

A: Nee, je wordt alleen geregistreerd bij Klarna als je ervoor kiest om met Klarna te betalen.

Q: Hoe gebruik ik mijn kopersbescherming?

A: Je start een zaak bij Klarna.

Vragen en antwoorden voor verkopers op Tradera:

Q: Moet de verkoper wachten op de betaling als de koper ervoor kiest om later te betalen?

A: Nee, de betaling komt binnen 1-2 bankdagen, net als bij alle andere betaalmethoden.

Q: Is er verkopersbescherming als de koper Klarna kiest?

A: Ja, net zoals bij andere betaalmethoden met kopersbescherming, heeft de verkoper ook verkopersbescherming. Om als verkoper beschermd te zijn, moet je een traceerbare verzendmethode gebruiken, ongeacht welke kopersbescherming is gekozen.

Q: Worden mijn gegevens geregistreerd bij Klarna als een van mijn klanten met Klarna betaalt?

A: Nee, we sturen geen gegevens over jou als verkoper, het is alleen als je zelf ervoor kiest om met Klarna te betalen dat je gegevens bij hen worden geregistreerd.