Het is me niet gelukt om contact op te nemen met de koper

We raden je aan om te proberen contact op te nemen met de koper via onze berichtenfunctie. Je kunt de koper ook per e-mail, sms of telefoon benaderen. Je vindt de gegevens van de koper in Verkochte lijsten - Bestelbevestiging bekijken.

Als je geen contact kunt krijgen met de koper en de transactie daardoor niet wordt afgerond, kun je onbetaald melden. De vergoeding wordt dan automatisch terugbetaald en de koper wordt gemeld bij Tradera.

We raden je aan om de koper ten minste 3 dagen de tijd te geven om te reageren voordat je een niet-afgeronde transactie meldt.