Bring

Hur packar jag varan för att undvika skador? Avsändaren ansvarar för att paketera varan så att den klarar transporten. Paketen hanteras delvis maskinellt och samlas i paketburar under transport. Avsändaren behöver därför paketera varan så att den inte riskerar att skadas eller skada andra paket under transport. Innehållet behöver alltså ha så mycket emballage som möjligt i kartongen så att det ligger stabilt och inte rör sig. Du kan tänka så här: ”Vad händer om paketet skulle råka ramla från köksbordet?”.

Lappar eller text med AKTAS, GLAS och liknande ger inte ytterligare skydd eftersom paketen hanteras maskinellt.

Vad är etikettslösa försändelser och vad innebär det? Istället för en fraktsedel så får du en kod som du skriver direkt på paketet innan du lämnar in det hos ditt ombud. Du behöver alltså inte skriva ut någon fraktsedel.

Hur får jag tag på fraktsedeln? Vid försändelser med Bring så behöver du ingen fraktsedel, du får istället en 8-siffrig kod som du skriver direkt på paketet.

Vad händer om paketet väger mer än den viktklass jag betalat för? Om försändelsen väger mer än den viktklass du betalat för så kommer du bli fakturerad för det överskjutande beloppet på nästa faktura.

Får jag kvittens för paketet när jag lämnar in det? Du kommer att få ett mail eller SMS med kvittens när paketet har blivit scannat.

Jag vill ändra mottagaradressen. Hur gör jag det? Mottagaren behöver ändra adressen innan du genomför fraktbokningen.

Kan jag ha en Box adress som avsändaradress? Nej, du behöver använda en fysisk adress som avsändare. Anledningen är att paketet måste kunna levereras om det behöver gå i retur, till exempel om mottagaren inte hämtat ut det. Returer kan bara levereras till en vanlig adress och inte en box.

Hur får jag reda på när paketet är levererat? Du får ett SMS till det telefonnummer du har angett på Tradera.

Är försändelsen försäkrad och för vilket belopp? Ja, alla Bring försändelser bokade via Tradera är försäkrade upp till 5000 DKK/6900 SEK.

Kan jag spåra mitt paket? Alla försändelser via Bring är spårbara. Så fort paketet är skickat så får mottagaren ett mail med spårningsnummer.

Går det att få paketet levererat till en annan adress? Du behöver uppdatera din adress och kontakta säljaren innan paketet har skickats. När paketet är skickat så går det inte längre att ändra mottagaradressen.

Hur länge ligger paketet hos ombudet innan det skickas tillbaka? Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till avsändaren.

Vilka legitimationer är giltiga? Körkort, ID eller pass räknas som giltiga ID handlingar.

Jag är bortrest, kan paketet ligga kvar längre? Paket skickade med Bring ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Kommer du vara bortrest behöver du komma överens med säljaren så att paketet skickas iväg senare.