Min annonce blev lukket ned
Vi gennemgår løbende annoncer på siden for at sikre, at det, der sælges på Tradera, ikke overtræder nogen love eller vores egne regler. Nogle regler er baseret på, at alle skal kunne trives på siden, og andre regler er baseret på, at man har brug for en særlig tilladelse til at transportere, eje eller sælge produktet.
Da sikkerhedsafdelingen gennemgik din annonce, så vi noget, der enten bryder med en af vores regler, eller som ikke var tydeligt nok til at sikre, at annoncen overholder vores regler.
Vi sender altid en e-mail, der specificerer, hvilken regel annoncen overtrådte. Eksemplerne i disse e-mails er generelle, så årsagen til, at din annonce blev lukket ned, er ikke nødvendigvis med i listen over eksempler. Vi anbefaler, at du læser vores regler for en detaljeret forklaring.
Nogle gange skyldes det, at vi endnu ikke har set den pågældende annonce; du kan altid hjælpe os ved at anmelde annoncen.
Det kan også være, at vi har anmodet om f.eks. en kvittering for at bevise, at varen er ægte, eller at præciseringer i annoncenteksten viser, at de ikke bryder reglen (se eksemplet under alkohol nedenfor).
Den første advarselsmail er som regel kun for at gøre dig opmærksom på regelbruddet. Vi lukker dog konti i tilfælde af gentagne overtrædelser, hvis man aktivt fortsætter med at begå de samme fejl på trods af flere advarsler.
Vi har forståelse for, at man i de fleste tilfælde ikke var klar over, at reglen fandtes, eller hvorfor denne type salg ikke er tilladt på Tradera.
Almindelige grunde til at annoncen blev lukket ned
Nedenfor har vi samlet nogle af de mest almindelige grunde til, at vi er nødt til at lukke annoncer.
Det er ulovligt at sælge kopier i Sverige; dette gælder alt fra piratkopierede spil eller film til kopier af mærkevaretøj, tasker og tilbehør. Dette gælder også bootlegs.
Ofte skyldes det, at billederne ikke er tydelige nok til at verificere, at varen er ægte. Når du sælger dyrere mærkevarer, anbefales det at inkludere et billede af etiketten eller kvitteringen i annoncen.
En af de mest almindelige årsager til, at vi lukker annoncer på grund af forkerte fragtoplysninger, er, når sælgeren har valgt at sælge varen med kun afhentning, men nævner i teksten, at varen kan sendes. For at det skal være tydeligt for køberen, hvad slutprisen vil være, skal de forskellige muligheder og deres omkostninger fremgå.
Når det kommer til betalingsmetoder, lukker vi annoncer, hvor sælgeren insisterer på kun at modtage betaling via en bestemt betalingsmetode.
En almindelig årsag i denne kategori er, når en sælger refererer til et andet mærke end det, der faktisk sælges.
Almindelige fejl inkluderer at annoncere et par Bluetooth-hovedtelefoner med ordet "AirPods" i titlen, selvom de ikke er AirPods, eller at sælge en jumpsuit og kalde annoncen "Onepiece", som er et varemærke.
Fragtselskaber tillader som regel ikke, at man sender eksplosivt eller brandfarligt gods uden specialtransport og i visse tilfælde tilladelse. Vi har derfor valgt ikke at tillade denne type varer på siden.
Når det kommer til tændstikker, tillader fragtselskaber ikke, at man sender dem. Hvis du vil sælge tændstikæsker, er det vigtigt, at det fremgår, at de er tomme, for at annoncen ikke bliver lukket ned.
Vi tillader ikke annoncer, hvor man for eksempel vælger en af varerne på billedet, eller annoncer, hvor man skal vælge størrelse og farve på varen.
Vi ønsker, at det skal være tydeligt, hvad der bydes på. Hvis du vil lægge mange af den samme type vare op, anbefaler vi, at du opretter en butik.
Der kræves særlige tilladelser for al alkoholsalg i Sverige. Derfor skal det altid fremgå tydeligt, at flasken/emballagen er tom, hvis du for eksempel sælger gløggflasker eller lignende som samlerobjekter.