Faire du shopping sur Tradera

Comment fonctionnent les enchères et l'achat immédiat sur Tradera ?

Le type d'annonce le plus courant sur Tradera est une enchère avec une heure de fin fixe, où la personne ayant fait l'offre la plus élevée à la fin de l'enchère remporte l'objet. Il existe également des annonces à prix fixe et des annonces en magasin où vous pouvez acheter l'article directement sans enchère.

Points à retenir :
  • Lisez la description et vérifiez l'état des articles sur les photos, car la majorité des articles vendus sur le site sont d'occasion.
  • Plusieurs méthodes de paiement sont disponibles. S'il s'agit d'un article coûteux, nous vous recommandons d'opter pour notre protection de l'acheteur.
  • Les différentes annonces peuvent proposer différentes options de livraison ; parfois, les articles ne peuvent être vendus qu'avec retrait en personne comme option de livraison.
  • Les enchères sont toujours contraignantes, et ne pas payer pour une enchère gagnée peut entraîner un signalement. Plusieurs signalements peuvent entraîner la suspension de votre compte pendant un certain temps.
  • Beaucoup de gens choisissent de faire une offre dans les dernières minutes ; si vous souhaitez augmenter vos chances de remporter une enchère, vous pouvez placer une enchère maximale, qui enchérira en votre nom jusqu'au montant que vous avez choisi.
Enchères

Les paliers d'enchères déterminent l'enchère minimale possible.

1-19 SEK - 1 SEK

20-99 SEK - 5 SEK

100-199 SEK - 10 SEK

200-399 SEK - 15 SEK

400-999 SEK - 20 SEK

1.000 - 2.499 SEK - 30 SEK

2.500 - 3.999 SEK - 50 SEK

4.000 - 5.999 SEK - 100 SEK

6.000 - 9.999 SEK - 200 SEK

10.000+ SEK - 500 SEK

Le prix de réserve est le prix le plus bas que le vendeur est prêt à accepter pour l'article.

Le vendeur a toujours la possibilité de fixer un prix de réserve caché, ce qui signifie qu'il se réserve le droit de ne pas vendre l'article pour un montant inférieur au prix de réserve.

Si votre enchère est inférieure au prix de réserve du vendeur, vous recevrez une notification indiquant que le prix de réserve n'a pas été atteint.

Nous augmentons automatiquement votre enchère si un autre membre du site vous surenchérit.

  • L'enchère maximale augmente en fonction des paliers d'enchères lorsque vous êtes surenchéri.
  • L'enchère maximale ne peut pas dépasser le montant que vous avez fixé comme enchère la plus élevée.
  • Personne d'autre ne peut voir votre enchère maximale.
  • Si le vendeur a un prix de réserve, votre enchère sera automatiquement augmentée jusqu'à ce que le prix de réserve soit atteint ou jusqu'à votre montant maximal si le prix de réserve est supérieur à l'enchère maximale.
Questions courantes

J'ai gagné l'enchère, que se passe-t-il maintenant ?

Lorsque vous gagnez une enchère ou achetez un article directement via une annonce en magasin, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part contenant les coordonnées de paiement du vendeur. Vous pouvez également payer l'article dans "Mon Tradera".

Si vous devez contacter le vendeur, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "Contacter" dans "Mes achats" ou directement dans l'e-mail de confirmation.

Comment payer l'annonce ?

Vous pouvez payer votre achat dans "Mon Tradera" - "Mes achats/gagnés". Vous pouvez choisir de payer l'article avec Swish, Carte, Klarna, Google Pay, Apple Pay ou PayPal (uniquement pour les acheteurs résidant en dehors de la Suède).

Klarna et PayPal incluent toujours notre protection de l'acheteur, qui coûte 5% du prix total, avec un minimum de 5 SEK et un maximum de 750 SEK.

Pour les autres méthodes de paiement, vous pouvez choisir d'ajouter la protection de l'acheteur au moment du paiement.

Comment la livraison est-elle réservée ?

Le vendeur reçoit automatiquement vos informations de livraison via notre service et réservera la livraison selon ce qui est indiqué dans l'annonce. Vous pouvez modifier l'adresse de livraison et le point de retrait au moment du paiement.

Si vous avez acheté plusieurs articles chez le même vendeur, il vaut toujours la peine de contacter le vendeur pour voir s'il peut combiner les frais de port, car cela vous coûtera moins cher et sera meilleur pour l'environnement.

Ai-je un droit de rétractation ?

Vous n'avez de droit de rétractation que si l'achat provient d'une entreprise. La plupart des transactions sur Tradera se font entre particuliers, donc le droit de rétractation ne s'applique pas. Notre recommandation est de contacter d'abord le vendeur s'il y a un problème.

Si vous avez acheté l'article auprès d'une entreprise, le droit de rétractation s'applique comme d'habitude.

Puis-je reporter le paiement ?

Vous avez la possibilité de payer par facture ou en plusieurs fois avec Klarna.

Si vous ne souhaitez pas payer par facture, il est préférable de parler au vendeur si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas payer immédiatement.

Puis-je modifier une enchère maximale ?

Vous pouvez toujours augmenter ou diminuer votre enchère maximale, mais vous ne pouvez jamais la diminuer en dessous de l'enchère actuelle la plus élevée de l'enchère.

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