Le vendeur refuse de vendre l'article, que dois-je faire?

Un achat est contraignant, et lorsque vous avez gagné, le vendeur est tenu de vous vendre l'article. Il est toujours préférable de contacter le vendeur si quelque chose ne va pas; un dialogue ouvert est souvent la voie vers une bonne solution.

Si le problème persiste contre toute attente, vous pouvez signaler un problème avec la transaction sous Vos achats. Le vendeur recevra alors un rapport, et en cas de comportement répété, le compte du vendeur peut être suspendu.

Comment signaler un problème avec un achat:

• Allez à "Vos achats"
• Cliquez sur "Plus d'actions"
• Cliquez sur "Signaler un problème avec l'achat"