Comment contester les frais de mise à niveau
Si vous souhaitez contester les frais, vous devez nous envoyer les justificatifs ci-dessous à kundservice@tradera.com et nous les transmettrons à la société de transport.
Si le colis était trop grand
La société de transport souhaite voir trois photos prises avec un mètre ruban. Une pour la longueur, une pour la largeur et une pour la hauteur.
Si le colis était trop lourd
La société de transport souhaite voir une photo du colis sur une balance avec l'emballage extérieur et intérieur en place.
Sans ces justificatifs, nous ne pouvons malheureusement pas contester les frais auprès de la société de transport.
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