Comment obtenir un crédit pour des frais ?

Si vous n'avez pas reçu de paiement pour un article vendu, vous avez la possibilité de redémarrer l'annonce et de signaler une vente non réalisée via la liste des ventes.

Lorsque vous signalez une vente non réalisée, vous pouvez choisir de signaler l'acheteur ou non.

• Si vous choisissez de ne pas signaler, l'acheteur recevra un e-mail de confirmation. Dès que l'acheteur clique sur "oui" dans la confirmation, les frais seront crédités.
• Si vous choisissez de signaler l'acheteur, celui-ci recevra un avertissement. Après des signalements répétés, le compte de l'acheteur peut être suspendu pour une durée de 1 à 6 mois, en fonction du nombre de signalements et de l'historique précédent. Les frais sont automatiquement crédités lorsque vous signalez l'acheteur.

Cela s'applique également aux annonces de magasins.

Vous pouvez en savoir plus sur le signalement des non-ventes ici.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à kreditering@tradera.com. Les annonces créditées de cette manière seront toujours comptées comme vendues dans les rapports aux autorités fiscales. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser l'une des méthodes ci-dessus.