Traderabetalning FAQ
Q: Hvad er Traderabetalning?
A: Traderabetalning er betegnelsen vi bruger for en samling betalingsmåder, som vi har integreret på sitet, herunder faktura eller afbetaling for køberen.
Q: Koster det noget at bruge Traderabetalning eller har I planer om at opkræve penge for det?
A: Det er gratis at bruge, og vi har ingen planer om at opkræve penge for at bruge Traderabetalning.
Q: Hvorfor tager det 1-2 dage, før jeg får mine penge med Traderabetalning?
A: Betalinger går via en ekstern betalingsleverandør for at overholde EU's PSD2-krav, behandlingstiden er simpelthen den tid, det tager at sende penge fra en bank til en anden. Vi gør dette for at sikre, at vi har en sikker markedsplads, der overholder de love og regler, der gælder inden for EU.
Q: Hvad betyder denne ændring for mig?
A: Målet med ændringen er at give købere et bredere udvalg af betalingsmetoder uden at gøre det kompliceret for sælgere. Ved at tilbyde kreditkortbetaling og PayPal når man også udenlandske købere.
Q: Hvad skal jeg som sælger gøre for at komme i gang med tjenesten?
A: Du skal angive det kontonummer, du ønsker at modtage pengene på, hvorefter dine købere kan vælge frit mellem de betalingsmåder, der findes i Traderabetalning. Du får dine udbetalinger 1-2 bankdage efter, at køberen har betalt, men du kan direkte se, når en køber har betalt for varen.
Så dine købere får et bredere udvalg af betalingsmuligheder uden at du som sælger behøver at skaffe flere forskellige konti, vi løser det for dig. Dine købere får også mulighed for at bruge Kreditløsning eller betale via faktura uden at det har indflydelse på, hvornår du får dine udbetalinger.
Vi håndterer også automatiske vindermails, betalings påmindelser, og du kan følge hele din handel.
Q: Jeg har altid brugt Swish, kommer jeg fortsat til at kunne bruge Swish?
A: Ja, Swish er et af de betalingsmåder, der er inkluderet i Traderabetalning.
Q: Skal jeg have Swish for at kunne modtage betaling via Swish?
A: Nej, siden den 29. maj 2023 går betalinger med Swish via Tradera.
Q: Køberen har betalt med PayPal, skal jeg skaffe et PayPal-konto for at få pengene?
A: Der kræves ikke et PayPal-konto for at modtage disse betalinger, pengene vil gå ind på den konto, du har angivet for udbetalinger. Bemærk venligst, at PayPal kun kan bruges som betalingsmetode for købere uden for Sverige efter den 9. november 2023.
Q: Betyder det, at jeg som sælger forventes at sende alle mine ordrer med sporbar fragt?
A: Nej, da vi har en bred vifte af varer, der sælges på sitet, vil vi ikke kræve sporbar fragt. Men hvis det er en dyrere vare, anbefaler vi, at du bestiller sporbar fragt for at have forsikring mod ulykker eller hvis forsendelsen forsvinder.