Sælgeren nægter at sælge varen, hvad skal jeg gøre?

Et køb er bindende, og når du har vundet, er sælgeren forpligtet til at sælge varen til dig. Det er altid bedst at kontakte sælgeren, hvis noget går galt; en åben dialog er ofte vejen til en god løsning.

Hvis problemet mod forventning skulle fortsætte, kan du anmelde et problem med handlen under Dine køb. Sælgeren vil så modtage en anmeldelse, og ved gentagen adfærd kan sælgerens konto blive suspenderet.

Sådan anmelder du et problem med et køb:

• Gå til "Dine køb"
• Klik på "Flere handlinger"
• Klik på "Anmeld problem med køb"