Køberen er ikke tilfreds med varen. Hvad skal jeg gøre?

Som køber har du ret til et produkt, der svarer til det, der blev lovet på forhånd. Hvis du som sælger har leveret dette, er du ikke forpligtet til at acceptere en returvare. Kontakt køberen og find ud af, hvad køberen ikke er tilfreds med. Hold en dialog med køberen og find en fælles løsning, der passer til begge.