Hvordan håndterer jeg et problem med et køb ?
Har du ikke modtaget produktet, er det ikke som beskrevet eller i stykker
Med køberbeskyttelse
Hvis du har køberbeskyttelse, kan du starte en sag ved at klikke på "Problemer med køb" under "Flere handlinger" i listen Dine køb. Kundeservice kan ikke starte sagen for dig, det skal du selv gøre. Du kan starte en sag inden for 30 dage efter, at du har betalt for ordren.
Uden køberbeskyttelse (f.eks. afhentning)
Hvis sælgeren ikke har svaret eller sendt varen efter 7 dage, så anmeld det ved at klikke på "Problemer med køb" under "Flere handlinger" på listen Dine køb. Desværre kan Traderas kundeservice ikke hjælpe dig uden køberbeskyttelse.
Blev du hjulpet af svaret?