Jeg har modtaget en vare, der ikke stemmer overens med beskrivelsen

Da størstedelen af salget på Tradera er brugte varer, er der et ansvar hos både køberen og sælgeren, da tilstanden kan variere.

Sælgers ansvar:

• Beskriv varen korrekt og tydeligt i annoncen.
• Inkluder information om tilstand, eventuelle fejl og andre relevante detaljer.
• Hvis varen ikke stemmer overens med beskrivelsen, kan du have ret til at få den repareret eller returnere den og få pengene tilbage.

Købers ansvar:

• Læs annoncen nøje og sørg for, at du forstår alle oplysninger.
• Kontroller billeder og beskrivelser, før du køber.
• Kontakt sælgeren, hvis du har spørgsmål.

Spiller det nogen rolle, om jeg har købt fra en privatperson eller virksomhed?

De præcise regler for din situation afhænger af, om sælgeren er en privatperson eller erhvervsdrivende. Som køber har du flere rettigheder, hvis du har købt af en erhvervsdrivende, da din handel er dækket af Forbrugerkøbsloven.

Kontakt sælgeren via vores beskedfunktion for sammen at finde en løsning. Du kan finde sælgerens oplysninger i dine køb.

Hvis du har brugt en af vores integrerede betalingsmuligheder med køberbeskyttelse, har du også mulighed for at ansøge om tilbagebetaling. Læs mere her.