Jeg har betalt min faktura, men den står som "ikke betalt"?

Hvis det er gået mere end 5 arbejdsdage, siden du betalte din faktura, og den stadig er markeret som "Ikke betalt", skal du kontrollere din betaling for at sikre, at du har indtastet det korrekte OCR-nummer og betalt til den rigtige modtager. Du kan også kontakte vores kundeservice via chat for yderligere hjælp.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, bedes du angive følgende oplysninger:

• Dato og tidspunkt for betalingen
• Præcist beløb
• Betalingsmetode – (Kort eller via bank)
• Det kontonummer, betalingen blev foretaget til
• Referencen angivet ved betalingen